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注册社会工作督导培训标准体系


一、研发背景


(一)政策背景

近年来,随着社会工作人才队伍的壮大和社会工作服务开展的深入,一线社工对于专业督导的需求越来越大,社会工作督导培养已经成为社会工作发展的重要战略部署。在2012年中央组织部、民政部等19部委联合发布的《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011—2020年)》中明确提出到2020年,培养8万名专业督导人才。

(二)市场背景

虽然各地不断开展培养社会工作督导人才的实践,但督导人才依然十分匮乏,规模极其有限,培养体系也没有形成完整的、符合本土化的模式,严重影响了社会工作专业化进程和社会工作服务机构的发展。

中国社会工作联合会职业技能认证中心与社会工作专家联合研发的社会工作督导培训体系以政策倡导为依托,以督导人才培养的现实问题为基础,以满足专业人员对能力提升的需求为根本,以国际国内社会工作督导的经验为借鉴,探索建立标准化督导人才培养的机制。


二、标准简介


(一)名称定义

注册社会工作督导(Certified Supervisor of Social Work,简称CSSW

社会工作督导是指通过对被督导者进行定期持续的指导、协调、提高和评估,通过良好的互动促进被督导者更好地为服务对象提供高质量服务,从而实现行政、教育和支持功能的高级社会工作专业人员。

(二)适用对象

1. 社会工作相关领域从业人员;

2. 其他有志于从事社会工作的人员。

(三)培养目标

注册社会工作督导不分等级,在成为注册社会工作督导之前需满足见习期的能力要求。

注册社会工作督导(见习):熟悉社会工作督导的核心理念和工作守则,掌握建立关系、分析问题、策划执行的具体内容,能够熟练掌握针对不同服务对象和工作领域的督导实务技巧,具备对服务和机构的理解能力、计划能力和组织能力,具有良好的沟通与表达能力,能够在评估、监控、管理等方面具备良好的专业素质和专业态度。

注册社会工作督导:通过对督导理念、知识、方法技巧的全面理解,通过为期半年的实务训练,能够解决督导过程中的疑难问题和复杂情况,能够在社会工作教育、行政、支持等方面具备杰出能力。

(四)报名条件

1. 具有高等院校社会工作相关专业的讲师及以上职称的人员;

2. 具有中级社会工作师水平证书的人员;

3. 具有社会工作专业硕士学位,从事一线社会工作满1年;

4. 具有社会工作专业本科学历,从事一线社会工作满3年的人员;

5. 具有其他专业本科及以上学历或学位,从事社会工作年限相应增加2年。

(五)考核体系

注册社会工作督导职业能力的考核体系主要从督导核心理念及态度、社会工作实务能力、督导能力三个方面衡量:

督导核心理念及态度:关注督导的工作操守、专业素质以及基本的沟通协调能力。

社会工作实务能力:着眼于社会工作督导对理论知识的综合运用能力、探索分析问题的能力、策划行动及执行的能力、对服务进行监控和评估的能力等。

督导能力:强调社会工作督导在沟通、协作、资源协商、人事管理、引导社工成长等方面的综合能力考核。

(六)培训内容

培训课程以社会工作督导在专业服务中的功能发挥为中心,课程内容既吸纳了国际社会工作督导发展的前沿经验,又结合本土督导事业现实状况,达到课程内容整合、系统优化的目标,形成知识、能力、素质并重的培训课程体系。具体包括:

1. 督导伦理价值观

2. 基本实务技巧

3. 特定服务对象和工作领域的督导

4. 督导技巧

5. 人事管理及团队建设

6. 机构规划与发展

(七)考试考核

完成为期一年的课程,综合学习过程中的作业完成情况、出勤、终结性课程考核情况等,合格者由中国社会工作联合会社会工作职业技能认证中心颁发《注册社会工作督导(见习)》证书。

在成为 “注册社会工作督导(见习)”的基础上,完成为期6个月的课程和实习,提交规定数量的完整督导案例,通过笔试、面试与答辩,合格者由中国社会工作联合会社会工作职业技能认证中心颁发《注册社会工作督导》证书。


三、标准制定程序


(一)国际视野、本土国情

注册社会工作督导培训标准体系立足本土基本国情,采用国际视野,将美国、加拿大、台湾、香港、广州、深圳等各地督导培养情况进行综合比较分析,最终由中国社会工作联合会委托职业技能认证中心和香港资深社会工作服务机构负责人联合制定。

(二)内容科学、专业

注册社会工作督导培训标准体系框架完整,将理论与实务能力紧密结合,对督导人才的价值理念、知识技巧、综合能力方面的培养,能够促进专业社会工作的发展。

(三)过程严谨

注册社会工作督导培训标准体系由中国社会工作联合会委托社会工作职业技能认证中心和国家开放大学社会工作学院共同开发,于201583日由联合会召开专家评审会议并审议通过,2015820日,中国社会工作联合会第7次会长办公会议审议并通过了该标准体系。